S každým zakúpeným modulom je štandardne dodávaná 12-mesačná podpora, ktorá zahŕňa:

  • vzdialenú inštaláciu a nastavenie (iba pri prvej inštalácii)
  • otázky týkajúce sa používania modulu
  • riešenie technických problémov súvisiacich s modulom
  • prístup k aktualizáciám modulu


Štandardná podpora nezahŕňa:

  • prispôsobenie a špeciálny vývoj
  • riešenie problémov týkajúcich sa služieb tretích strán, hostingu, servera alebo softvéru PrestaShop

V prípade problémov nám, prosím, napíšte správu na prestamodules@gmail.com, zvyčajne odpovedáme do niekoľkých hodín.

Priložte, prosím, snímky obrazovky a označte na nich problematické časti, skutočne to pomáha urýchliť riešenie problému.

Ak je to možné, pošlite nám aj prístupové údaje k vášmu obchodu - prístup do Backoffice do sekcie Moduly a FTP prístup do priečinka /modules/MODULE_NAME.

Product added to wishlist